城市治理场景繁杂多变,商业街、农贸市场、社区道路、公共广场属于人流密集区域,城管与公安联合处置中,既要坚持文明规范执法,做好沟通劝导,又要及时应对各类突发状况,对执法人员的沟通能力、风险预判、现场处置以及跨部门协同配合提出很高要求。传统线下演练受人员、场地、场景限制,很难高频次、多版本模拟复杂纠纷,训练效果难以保障。VR 公安警务城管实训平台,面向城市管理执法与公安协同工作场景打造,是一套标准化沉浸式训练考核平台。

系统依托虚拟现实、三维场景仿真、虚拟人物智能交互、多人同步协同技术,高度还原城市一线常见执法环境,覆盖繁华商业街、社区主次道路、农贸市场外围、市民公共广场等典型空间,还原商铺摊位、通行人流、车辆停放等环境要素。后台可灵活配置各类警情案情,设置占道经营、市容违规、群众纠纷、情绪激动当事人等不同情境,动态调整事件发展走向,贴近日常执法真实状态。

平台紧扣联合执法工作流程设置训练科目,包含现场先期核查、当事人沟通劝导、现场秩序维护、音视频调查取证、突发情况上报、公安与城管跨部门联动处置等核心环节。参训人员佩戴 VR 设备,可与虚拟群众、商户进行交互,练习规范话术、执法姿态,把握劝导尺度;支持单人自主学习训练,也支持多人编组联训,城管队员、公安民警同步进入场景分工配合,磨合信息互通、现场支援、联合处置的协同流程。

训练全程安全无风险,同一套场景可以反复调用,快速切换不同案情版本,低成本开展常态化演练。系统实时记录执法动作、处置时序、沟通要点、取证流程等信息,训练结束自动生成考核复盘数据,标注不规范操作,帮助参训人员找准短板,固化文明执法流程。

这套实训平台补齐了城市联合执法实战化训练短板,帮助执法人员树立规范执法意识,提升柔性劝导、风险识别和协同处置能力,在虚拟场景中积累处置经验,更好应对城市治理一线各类复杂情况。